腾讯高级副总裁张小龙推荐:《善良比聪明更重要》

早前看到这篇文章时,我就一直记忆深刻。  有一次在一个产品讨论里,同事提出了一个方法,很巧妙的方法,能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出,“还是不要这样误导用户。对产品人来说,善良比聪明更重要。”  虽然我们在产品中,会有意无意地利用人性的弱点,去击中用户需求的要害,但是,不能把这种聪明过度化,而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话,而不是给用户下套。就像选择朋友,大家可能都会认为善良更重要。同样地,用户选择我们的产品,也会如此。